Публічний договір-оферта

1. Визначення термінів
1.1. Оферта
Цей публічний договір про надання доступу до функціоналу платформи Monumenteo та взаємодії Користувача з Виконавцем Послуг.
1.2. Платформа Monumenteo
Онлайн-сервіс, що надає технічну можливість для створення Сторінок памʼяті, оформлення Замовлень та іншої взаємодії між Користувачем і Виконавцем.
1.3. Виконавець
Фізична особа-підприємець або юридична особа, яка самостійно надає Послуги Користувачам через платформу Monumenteo, приймає оплату та організовує їх виконання.
1.4. Користувач
Фізична або юридична особа, яка використовує функціонал платформи Monumenteo та оформлює Замовлення на Послуги.
1.5. Послуги
Послуги зі створення Сторінок памʼяті, генерації QR-кодів, виготовлення QR-табличок та інші супутні сервіси, що надаються Виконавцем через Платформу Monumenteo.
1.6. Контент
Будь-які текстові, графічні, аудіо-, відеоматеріали та інші дані, що публікуються Користувачем на платформі Monumenteo.
1.7. Персональні дані
Інформація, що прямо або опосередковано стосується Користувача та може бути використана для його ідентифікації.
1.8. Замовлення
Дія Користувача, спрямована на придбання Послуг Виконавця через функціонал платформи Monumenteo, що передбачає заповнення необхідних даних та підтвердження оплати.
1.9. Сторінка памʼяті — індивідуальна сторінка, створена Користувачем через функціонал Платформи Monumenteo, яка містить інформацію про вшанування памʼяті конкретної особи. Сторінка памʼяті може бути створена за безкоштовним тарифом STANDARD або платним тарифом PREMIUM. Сторінка вважається активованою лише з моменту її публікації (у тарифі STANDARD) або підтвердження оплати (у тарифі PREMIUM).
1.10. QR-табличка
Матеріальний носій у вигляді таблички з нанесеним QR-кодом, який перенаправляє на відповідну Сторінку памʼяті, виготовлений за індивідуальним Замовленням Користувача.
2. Предмет договору
2.1.Платформа Monumenteo надає Користувачу технічну можливість для взаємодії з Виконавцем, включаючи створення Сторінок памʼяті, оформлення Замовлень на Послуги, генерацію QR-кодів та доступ до інших функціональних можливостей Платформи.
2.2.Виконавець надає Користувачам Послуги через Платформу, приймає оплату та організовує їх виконання самостійно у межах власної підприємницької діяльності.
2.3.Платформа Monumenteo виступає технічним посередником та не є стороною договірних відносин між Користувачем та Виконавцем щодо надання Послуг.
2.4. Послуги зі створення та підтримки персональної Сторінки памʼяті, що надаються через функціонал Платформи Monumenteo, діють протягом строку не менше 12 (дванадцяти) місяців з моменту активації відповідної Послуги.
Після закінчення цього строку Виконавець або Платформа Monumenteo мають право:
– запропонувати Користувачу продовжити користування Послугами на платній або безоплатній основі;
– або припинити надання Послуг, попередньо повідомивши Користувача не менш ніж за 30 календарних днів до дати припинення.
Актуальні умови зберігання персональних Сторінок памʼяті та можливість продовження доступу публікуються у відкритому доступі на Платформі Monumenteo (у відповідному розділі або за спеціальним посиланням).
2.5. У випадку технічної або виробничої неможливості виготовлення QR-коду обраного Користувачем типу (форми, кольору, стилю), Платформа Monumenteo або Виконавець залишають за собою право замінити його на інший тип QR-коду з еквівалентною функціональністю (тобто, який забезпечує доступ до відповідної Сторінки памʼяті). Така заміна не вважається зміною умов Послуги, не є підставою для повернення коштів і не потребує погодження з Користувачем, якщо збережено основну функцію — перенаправлення на Сторінку памʼяті.
2.6. У разі, якщо Користувач створює Сторінку памʼяті з вибором або заповненням полів, передбачених у тарифі PREMIUM, але не здійснює оплату протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту створення, така Сторінка вважається неактивованою та може бути автоматично видалена без попереднього повідомлення Користувача. Така дія не є наданням Послуги в розумінні цієї Оферти і не створює обов’язків для Виконавця або Платформи Monumenteo.
2.7. Сторінка памʼяті, створена за тарифом STANDARD, яка не була опублікована протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її створення, вважається невикористаною та може бути автоматично видалена без повідомлення Користувача.
2.8. Сторінки памʼяті, створені за тарифом STANDARD, є ознайомчим функціоналом Платформи, призначеним для демонстрації можливостей Платформи та тарифу PREMIUM. Такі Сторінки не є комерційною або постійною послугою та можуть бути обмежені у функціоналі, термінах зберігання або видалені в будь-який момент з технічних, юридичних або маркетингових причин без окремого повідомлення Користувача.
3. Акцепт Оферти
3.1.Ця Оферта є відкритою пропозицією для будь-якої дієздатної особи, яка бажає скористатися функціоналом Платформи Monumenteo та Замовити Послуги Виконавця.
3.2.Повним і безумовним прийняттям цієї Оферти (акцептом) є вчинення Користувачем будь-якої з наступних дій:
реєстрація на Платформі Monumenteo;
оформлення Замовлення на Послуги через функціонал Платформи;
оплата Замовлення;
інше фактичне використання функціоналу Платформи Monumenteo.
3.3. Відповідно до цієї Оферти Користувач та Виконавець вважаються такими, що уклали договір про надання Послуг. 
3.4.Продовження використання Платформи після внесення змін до цієї Оферти вважається згодою Користувача з такими змінами.
4. Права та обов’язки сторін
4.1. Права та обов’язки Платформи Monumenteo:
надавати Користувачу доступ до функціоналу Платформи;
забезпечувати стабільну технічну роботу Платформи та її оновлення;
змінювати, розширювати або обмежувати функціонал Платформи без попереднього повідомлення Користувача;
забезпечувати захист Персональних даних відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів (GDPR, CCPA, PDPL);
не нести відповідальності за дії Виконавця або Користувача, а також за результати виконання Замовлень.
4.2. Права та обов’язки Користувача:
оформлювати Замовлення на Послуги через Платформу;
самостійно контролювати правильність і повноту введених даних;
не порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб та Виконавця;
дотримуватися вимог законодавства при публікації Контенту;
нести відповідальність за правдивість і законність свого Контенту та дій на Платформі.
4.3. Права та обов’язки Виконавця:
самостійно приймати Замовлення, укладати договори з Користувачами та виконувати Послуги;
приймати оплату від Користувачів у порядку, встановленому Виконавцем;
забезпечувати належну якість, строки та зміст Послуг;
дотримуватись чинного законодавства при наданні Послуг;
забезпечувати належне виконання Замовлень перед Користувачами у межах своєї компетенції та відповідно до чинного законодавства, докладаючи розумних зусиль для належної якості Послуг..
5. Контент Користувачів
5.1.Користувач гарантує, що має всі необхідні права на розміщення Контенту на Платформі Monumenteo та що такий Контент не порушує чинного законодавства або прав третіх осіб.
5.2.Платформа Monumenteo має право видаляти або блокувати Контент, що порушує законодавство або права третіх осіб, за власною ініціативою або за зверненням уповноважених органів чи зацікавлених осіб.
5.3. Публікуючи Контент на Платформі, Користувач надає Платформі Monumenteo невиключне, безоплатне, безстрокове, всесвітнє право використовувати, відображати та відтворювати цей Контент з технічною метою забезпечення функціонування Платформи.
5.4. Контент, розміщений Користувачем на Сторінці памʼяті, яка не була опублікована (у тарифі STANDARD) або оплачена (у тарифі PREMIUM) протягом 30 календарних днів з моменту створення, може бути автоматично видалений. Платформа Monumenteo не зобовʼязана зберігати такий Контент і не несе відповідальності за його втрату.
6. Відмова від відповідальності
6.1. Платформа Monumenteo є технічним посередником між Користувачем та Виконавцем і не є стороною договірних відносин щодо надання Послуг.
6.2. Платформа Monumenteo не контролює процес надання Послуг і, відповідно, не несе відповідальності за:
– рішення Користувачів щодо оформлення Замовлень;
– дії або бездіяльність Виконавців під час надання Послуг;
– достовірність, повноту та зміст інформації, розміщеної Користувачами на Сторінках пам’яті.
6.3. Платформа Monumenteo докладає зусиль для забезпечення безпеки роботи Платформи, однак не гарантує повної відсутності шкідливого програмного забезпечення у файлах та посиланнях. Користувачам рекомендується самостійно вживати належних заходів кібербезпеки.
6.4. Платформа Monumenteo не несе відповідальності за якість або результати послуг третіх осіб, на які можуть міститися посилання на Платформі.
6.5. Платформа Monumenteo не несе відповідальності за збереження Сторінок памʼяті або Контенту Користувача, якщо відповідна Сторінка не була активована шляхом оплати (у тарифі PREMIUM) або публікації (у тарифі STANDARD) у встановлений строк.
7. Географічні обмеження
7.1.Платформа Monumenteo адмініструється з території України. Доступ до Платформи можливий у будь-якій юрисдикції, однак використання функціоналу має відповідати законодавству країни перебування Користувача.
7.2.Послуги Виконавця через Платформу Monumenteo не надаються особам, які є резидентами або перебувають під санкціями відповідно до законодавства України та міжнародних актів.
7.3.Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання місцевого законодавства при доступі до Платформи з інших країн.
8. Відшкодування
8.1.Користувач зобов’язується відшкодувати Платформі Monumenteo, її власникам, афілійованим особам, а також Виконавцю будь-які збитки, витрати, штрафи або претензії, що виникли внаслідок:
порушення Користувачем умов цієї Оферти;
неправомірного використання Платформи Monumenteo;
порушення прав третіх осіб у результаті розміщення Контенту або інших дій Користувача на Платформі.
8.2.Відшкодування включає юридичні витрати, збитки від претензій третіх осіб та інші витрати, які можуть бути документально підтверджені.
9. Переуступка та передача прав
9.1.Платформа Monumenteo має право у будь-який час передавати (переуступати) свої права та обов’язки за цією Офертою або частину функціоналу Платформи третім особам без попереднього повідомлення Користувача.
9.2.Користувач не має права передавати свої права або обов’язки за цією Офертою третім особам без попередньої письмової згоди Платформи Monumenteo та/або Виконавця.
10. Рекламні акції
10.1.Платформа Monumenteo та/або Виконавець можуть час від часу пропонувати Користувачам рекламні акції, знижки, бонуси або безкоштовні періоди користування окремими Послугами.
10.2.Платформа Monumenteo та/або Виконавець залишають за собою право самостійно визначати умови, строки, обсяг та учасників таких акцій, змінювати або скасовувати їх без попереднього повідомлення Користувача.
10.3.Умови кожної акції розміщуються у відповідних інформаційних матеріалах на Платформі Monumenteo та є невід’ємною частиною цієї Оферти на час їх дії.
11. Регулююче законодавство та юрисдикція
11.1.Ця Оферта та всі правовідносини, що виникають у зв’язку з її виконанням, регулюються чинним законодавством України.
11.2.Усі спори, що виникають між Користувачем і Виконавцем щодо надання Послуг, вирішуються безпосередньо між цими сторонами. Платформа Monumenteo не є стороною таких спорів.
11.3.Усі спори, що виникають між Користувачем та Платформою Monumenteo щодо використання функціоналу Платформи, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо вирішення спору неможливе шляхом переговорів, спір вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України, у судах, розташованих на території України, незалежно від юрисдикції Користувача або Виконавця.
12. Форс-мажор
12.1.Платформа Monumenteo та Виконавець не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цієї Оферти та які не могли бути передбачені або усунені розумними заходами.
12.2.До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не обмежуючись: війни, терористичні акти, стихійні лиха, епідемії, блокування інтернету, кібератаки, дії державних органів або інші події, що унеможливлюють виконання зобов’язань.
12.3.Сторона, яка посилається на форс-мажор, повинна повідомити іншу Сторону про настання таких обставин у найкоротший можливий строк.
13. Інші умови
13.1.Користувач зобов’язується самостійно забезпечувати безпечні умови використання Платформи Monumenteo, зокрема не використовувати її під час здійснення діяльності, що потребує особливої уваги або підвищеного рівня безпеки.
13.2.Платформа Monumenteo не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що виникли внаслідок неправильного використання Платформи або нехтування Користувачем вимогами цієї Оферти.
14. Оновлення Оферти
14.1.Платформа Monumenteo має право в будь-який час вносити зміни до цієї Оферти. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на Платформі Monumenteo, якщо інше не передбачено в тексті Оферти.
14.2.Користувач зобов’язується самостійно перевіряти актуальність Оферти під час використання Платформи Monumenteo. Продовження використання Платформи після внесення змін до Оферти означає згоду Користувача з такими змінами.
15. Політика конфіденційності
15.1.Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цієї Оферти та регулює порядок обробки Персональних даних Користувачів.
15.2.Платформа Monumenteo є адміністратором (оператором) Персональних даних Користувачів, що обробляються у рамках функціонування Платформи для цілей технічної підтримки, безпеки та обробки Замовлень.
15.3.Виконавець, приймаючи Замовлення через функціонал Платформи Monumenteo, самостійно обробляє Персональні дані Користувачів для виконання відповідних Послуг та несе відповідальність за їх використання відповідно до чинного законодавства.
15.4.Платформа Monumenteo не надає Виконавцю технічного доступу до Персональних даних Користувачів, за винятком інформації, необхідної для обробки конкретного Замовлення.
15.5.Використовуючи Платформу, Користувач погоджується з умовами обробки своїх Персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Платформі Monumenteo.
16. Контактні дані
16.1. Контактні дані для звернень щодо питань виконання Замовлень, оплати та доставки розміщені у розділі «Контакти» на Платформі Monumenteo.
17. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець Танцюра Наталія Богданівна
РНОКПП: 3091818982
Місцезнаходження: 79053, Львівська обл., м. Львів, вул. Володимира Великого, 39, кв. 80
E-mail: [email protected]
Телефон: +380638521501