Політика щодо фішингу та кібербезпеки

1. Загальні положення
1.1. Ця Політика щодо фішингу та кібербезпеки (далі — «Політика») визначає заходи Monumenteo (далі — «Платформа», «ми») для захисту користувачів від фішингових атак, кіберзагроз та шахрайських дій, а також для захисту персональних даних.
1.2. Платформа здійснює обробку даних відповідно до законодавства України та, в межах застосовності, враховує вимоги GDPR, CCPA, PDPL та інших міжнародних стандартів, забезпечуючи високий рівень кібербезпеки в межах своєї компетенції.
1.3. Monumenteo діє як технічна платформа, яка не бере участі у фінансових розрахунках або самостійному зборі конфіденційних даних користувачів за межами Платформи. Monumenteo не є фінансовою установою та не здійснює платіжних операцій від імені користувачів або Виконавців.
2. Попередження про фішинг та кіберзагрози
2.1. Фішинг — це тип шахрайства, за якого зловмисники намагаються отримати доступ до персональних або фінансових даних користувачів шляхом надсилання підроблених повідомлень або створення підроблених сайтів.
2.2. Ми попереджаємо користувачів про небезпеку відкривати електронні листи, посилання або вкладення від невідомих або підозрілих відправників.
2.3. Monumenteo ніколи не надсилає запити щодо паролів, платіжної інформації або інших конфіденційних даних через електронні листи, повідомлення або телефонні дзвінки. Якщо ви отримали такий запит, просимо негайно повідомити нас.
3. Захист особистих даних
3.1. Рекомендуємо користувачам:
Використовувати складні унікальні паролі;
Вмикати двофакторну автентифікацію;
Регулярно змінювати паролі та не передавати їх третім особам.
3.2. Платформа забезпечує безпеку оброблюваних даних за допомогою сучасного шифрування та захищених серверів.
3.3. Всі фінансові операції здійснюються через сторонні сертифіковані платіжні системи, які несуть відповідальність за захист транзакцій. Monumenteo не несе відповідальності за дії сторонніх платіжних систем, сервісів електронної пошти, хостинг-провайдерів та інших осіб, що надають послуги через власні канали.
4. Зворотний зв’язок у разі підозри на шахрайство
4.1. Якщо ви підозрюєте фішинг, шахрайство або підозрілу активність, зверніться через:
електронну пошту служби підтримки;
онлайн-форму зворотного зв'язку на сайті Monumenteo.
4.2. Ми оперативно реагуватимемо на звернення та вживатимемо заходів для захисту облікового запису, включаючи тимчасове блокування або обмеження доступу.
4.3. Користувачі зобов’язані повідомляти про будь-які підозрілі дії для запобігання поширенню кіберзагроз.
5. Дії у разі кіберзагроз
5.1. У разі виявлення кіберзагроз, Monumenteo оперативно вживатиме заходів для їх нейтралізації та мінімізації ризиків. Ми вживаємо всі розумні заходи для захисту від кіберзагроз, але не гарантуємо повну відсутність ризиків, пов'язаних із діяльністю третіх осіб чи глобальними кібератаками.
5.2. Користувачі будуть повідомлені про виявлені загрози та отримають рекомендації для захисту своїх облікових записів.
6. Відповідальність користувача
6.1. Користувач самостійно відповідає за безпеку свого облікового запису, включаючи збереження пароля та інших засобів доступу.
6.2. Monumenteo не несе відповідальності за збитки, завдані внаслідок недбалого ставлення користувача до безпеки свого облікового запису або передачі доступу третім особам.
7. Форс-мажор та обмеження відповідальності
7.1. Monumenteo не несе відповідальності за наслідки кібератак або інших обставин непереборної сили, що виходять за межі нашого контролю, включаючи втрату доступу до сайту чи витік даних.
8. Права користувачів
8.1. Користувачі мають право:
Отримати доступ до своїх персональних даних;
Виправляти, обмежувати або видаляти свої дані;
Відкликати згоду на обробку своїх даних у будь-який час.
8.2. З питань реалізації прав звертайтесь до служби підтримки Monumenteo через електронну пошту або форму на сайті.
9. Зміни до Політики
9.1. Monumenteo залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цієї Політики.
9.2. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на сайті. Користувачі можуть бути повідомлені про зміни через електронну пошту або сповіщення на сайті.
10. Регулююче законодавство та юрисдикція
10.1. Ця Політика регулюється законодавством України.
10.2. Усі спори, що виникають із цієї Політики або пов’язані з нею, вирішуються в судах України, незалежно від місця проживання користувача або домену доступу.
11. Заключні положення
11.1. З усіх питань щодо цієї Політики звертайтеся через службу підтримки Monumenteo.