Умови та способи оплати

1. Загальні положення
1.1. Ці Умови регулюють порядок здійснення оплати за послуги, товари та продукти, що доступні через Платформу Monumenteo. Надання послуг і виконання замовлень відбувається особами, зазначеними у Публічному договорі-оферті.
1.2. Оплата через Платформу означає прийняття Користувачем цих Умов.
1.3. Вартість послуг і товарів відображається у валюті, що вказана під час оформлення замовлення. Для міжнародних транзакцій можливе застосування курсових різниць, банківських зборів або комісій платіжних систем.
2. Способи оплати
2.1. Оплата здійснюється через захищені платіжні сервіси, інтегровані у функціонал Monumenteo, з використанням:
– банківських карток Visa / MasterCard;
– Apple Pay / Google Pay (залежно від пристрою та регіону);
– інших методів, доступних на етапі оформлення замовлення.
2.2. Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від країни та технічної доступності сервісів.
3. Валюта та конвертація
3.1. Розрахунки здійснюються у валюті, вказаній під час замовлення.
3.2. У разі оплати в іншій валюті застосовуються курси конверсії, встановлені банком або платіжною системою.
3.3. Платформа Monumenteo не контролює курсові різниці та комісії фінансових установ.
4. Підтвердження оплати
4.1. Після успішної транзакції Користувач отримує підтвердження на зазначену електронну пошту.
4.2. У разі проблем із оплатою або відсутності підтвердження Користувач може звернутися до служби підтримки через контакти, вказані на сторінці замовлення.
5. Безпека платежів
5.1. Захист даних забезпечується через сертифіковані платіжні шлюзи та SSL-шифрування.
5.2. Транзакції проходять через системи, що підтримують сучасні протоколи безпеки, включаючи 3D-Secure.
6. Скасування замовлення
6.1. Замовлення може бути скасоване до моменту підтвердження оплати, якщо інше не передбачено умовами відповідної Послуги.
6.2. У разі необґрунтованої відмови після надання Послуги можливе стягнення витрат, передбачених чинним законодавством.
7. Повернення коштів
7.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до Політики повернення, опублікованої на Платформі Monumenteo.
7.2. Після ухвалення рішення про повернення кошти зараховуються тим самим способом, яким здійснювалась оплата, у строк до 14 робочих днів.
8. Міжнародні платежі
8.1. Під час міжнародних транзакцій Користувач самостійно сплачує усі податки, митні збори та інші обов’язкові платежі згідно із законодавством своєї юрисдикції.
9. Регулююче законодавство та юрисдикція
9.1. Ці Умови регулюються чинним законодавством України.
9.2. Усі спори розглядаються виключно в судах України, незалежно від місця проживання Користувача або домену, через який здійснюється взаємодія.
10. Зміни до Умов оплати
10.1. Платформа Monumenteo може змінювати ці Умови в будь-який час.
10.2. Оновлені положення набирають чинності з моменту публікації на Платформі Monumenteo.
11. Захист персональних даних
11.1. Дані, що передаються під час оплати, обробляються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Платформі Monumenteo.
12. Строки обробки платежів
12.1. Платежі картками або електронними гаманцями обробляються миттєво.
12.2. У разі затримок, пов’язаних із роботою банків або платіжних систем, строки можуть збільшуватися. Платформа не несе відповідальності за такі затримки.
13. Комісії
13.1. Додаткові комісії з боку Платформи Monumenteo за стандартні способи оплати не стягуються. Можливі комісії фінансових установ Користувача за конвертацію валют або міжнародні транзакції.
14. Технічні збої
14.1. У разі технічного збою, коли кошти списані, але оплата не підтверджена, Користувач має звернутися до служби підтримки. Перевірка та врегулювання ситуації здійснюються у строк до 3 робочих днів.
15. Знижки та акції
15.1. Знижки та акційні пропозиції діють лише на момент оплати. Після завершення оплати знижки не застосовуються.
16. Відповідальність за помилки під час оплати
16.1. Користувач несе відповідальність за коректність введених платіжних даних. У разі помилок (наприклад, неправильний номер картки або сума) Платформа Monumenteo не несе відповідальності за наслідки таких дій.