Условия использования сайта

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — "Условия") регулируют правила доступа и использования сайта Monumenteo (далее — "Сайт"), а также взаимодействие между Платформой Monumenteo (далее — "Платформа Monumenteo") и пользователями сайта (далее — "Пользователи").
1.2. Сайт Monumenteo предоставляет Пользователям возможность создавать персональные Страницы памяти (по тарифам STANDARD и PREMIUM), генерировать QR-коды, заказывать изготовление и доставку памятных табличек, а также пользоваться другими функциями и сервисами, доступными на Сайте.
1.3. Платформа Monumenteo обеспечивает техническую поддержку работы Сайта и развитие его функционала.
1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Условиями. Если Пользователь не согласен с ними, он обязан прекратить использование Сайта.
1.5. Платформа Monumenteo имеет право изменять настоящие Условия в любое время. Обновленные Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2. Права и обязанности Пользователя
2.1. Пользователь имеет право:
2.1.1. Использовать функционал Сайта в соответствии с его назначением и настоящими Условиями.
2.1.2. Создавать персональные страницы памяти, генерировать QR-коды и пользоваться другими доступными сервисами Сайта.
2.1.3. Обращаться к Платформе Monumenteo по вопросам работы Сайта или в случае возникновения технических проблем.
2.1.4. Осуществлять контроль над обработкой своих персональных данных в порядке, определенном Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
2.2. Пользователю запрещается:
2.2.1. Размещать на Сайте информацию, нарушающую применимое законодательство, права третьих лиц или моральные нормы.
2.2.2. Использовать Сайт для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, фишинговых ссылок или других деструктивных действий.
2.2.3. Осуществлять несанкционированное использование автоматизированных средств (ботов, скриптов) для взаимодействия с Сайтом.
2.2.4. Совершать любые действия, которые могут привести к нарушению стабильной работы Сайта или ограничить доступ других Пользователей.
3. Права и обязанности Администрации
3.1. Платформа Monumenteo имеет право:
3.1.1. Изменять функционал Сайта, его структуру и сервисы по собственному усмотрению.
3.1.2. Временно ограничивать или прекращать доступ к Сайту или отдельным его сервисам в связи с техническими работами, обновлениями, а также в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.
3.1.3. Удалять или ограничивать доступ к Контенту Пользователя, который противоречит настоящим Условиям или применимому законодательству.
3.1.4. Вносить изменения в настоящие Условия и другие внутренние политики Сайта с публикацией обновленных редакций на Сайте или путем отдельного уведомления Пользователей, если изменения касаются их прав и обязанностей.
3.1.5. Платформа Monumenteo может в любое время изменять сроки хранения персональных страниц памяти, внешний вид, материалы, размер QR-кодов и других материалов, публикуя соответствующую информацию в открытом доступе на Сайте. В случае прекращения хранения Страниц памяти Пользователи уведомляются не менее чем за 30 календарных дней, за исключением случаев прекращения доступа вследствие действия форс-мажорных обстоятельств или технических проблем, которые не позволяют обеспечить надлежащую работу Платформы.
3.1.6. Платформа Monumenteo имеет право автоматически удалять Страницы памяти, созданные Пользователями, в следующих случаях:
– если Страница памяти была создана по тарифу PREMIUM, но не была оплачена в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента создания;
– если Страница памяти была создана по тарифу STANDARD, но не была опубликована в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента создания;
– если Страница памяти была создана по тарифу STANDARD в ознакомительных целях, и Платформа Monumenteo сочла её удаление целесообразным по техническим, маркетинговым или юридическим основаниям.
В указанных случаях Контент, размещённый на таких Страницах, также может быть удалён без предварительного уведомления Пользователя.
3.2. Платформа Monumenteo обязуется:
3.2.1. Обеспечивать работоспособность основного функционала Сайта, за исключением периодов технического обслуживания или форс-мажорных обстоятельств.
3.2.2. Защищать персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями применимого законодательства и международных стандартов защиты данных, включая GDPR.
3.2.3. Предоставлять Пользователям информацию о работе Сайта и реагировать на обоснованные запросы в разумный срок.
4. Контент Пользователей
4.1. Весь контент, размещаемый Пользователем на Сайте, остается его интеллектуальной собственностью.
Публикуя контент на Сайте, Пользователь предоставляет Платформе Monumenteo неисключительное, безвозмездное право использовать этот контент для обеспечения работы Сайта, его хранения, отображения, технической обработки и публикации в рамках функционала Сайта.
4.2. Пользователь гарантирует, что:
4.2.1. Он обладает всеми необходимыми правами на размещение контента.
4.2.2. Контент не нарушает права третьих лиц, нормы применимого законодательства или общепринятые моральные нормы.
4.3. Платформа Monumenteo имеет право:
4.3.1. Удалять, ограничивать доступ или блокировать контент, который нарушает настоящие Условия или применимое законодательство.
4.3.2. Реагировать на запросы уполномоченных государственных органов или обоснованные обращения третьих лиц в отношении контента.
4.4. В случае претензий или исков к Платформе Monumenteo, связанных с контентом Пользователя, ответственность за такие претензии несет Пользователь.
Он обязан компенсировать все документально подтвержденные убытки и расходы Платформы Monumenteo.
4.4-1. В случае размещения на Странице памяти изображения, имени, псевдонима или биографических данных публичного лица (в частности, деятелей культуры, политиков, военных, учёных, медийных персон и др.), Пользователь гарантирует, что:
– такая информация получена из открытых источников или общедоступных баз данных;
– использование изображения осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями соответствующей лицензии (при наличии);
– контент носит исключительно мемориальный или информационный характер и не предполагает коммерциализации образа.
4.4-2. Если публикация такой информации осуществляется Платформой Monumenteo (а не Пользователем), она основана на открытых источниках (в частности, Wikimedia Commons, Wikipedia, официальные биографии, публичные выступления и др.) с соблюдением условий лицензий и принципов добросовестного использования. Платформа Monumenteo не претендует на какие-либо имущественные или неимущественные права на образ, имя или бренд публичного лица.
4.4-3. В случае получения обоснованного запроса от наследников, родственников, правообладателей или уполномоченных лиц относительно изменения, ограничения доступа или удаления определённой Страницы памяти либо её элементов, Платформа Monumenteo имеет право внести соответствующие изменения или удалить контент без согласования с Пользователем, создавшим эту Страницу.
4.5. Контент, размещённый на Страницах памяти, которые не были активированы путём оплаты (тариф PREMIUM) или публикации (тариф STANDARD) в установленные настоящими Условиями сроки, может быть безвозвратно удалён. Пользователь соглашается с тем, что Платформа Monumenteo не обязана хранить такой Контент и не несёт ответственности за его утрату.
5. Ограничение ответственности
5.1. Платформа Monumenteo не несет ответственности за:
5.1.1. Временную или постоянную недоступность Сайта, его отдельных сервисов или функций в связи с техническим обслуживанием, обновлением, модернизацией, техническими сбоями, авариями или форс-мажорными обстоятельствами, независимо от причин их возникновения.
5.1.2. Потерю, повреждение или удаление Контента Пользователя в результате технических сбоев, взлома, вирусных атак, действий третьих лиц, сбоя программного обеспечения или других непредвиденных обстоятельств.
5.1.2-1. Автоматическое удаление неопубликованных или неоплаченных Страниц памяти, а также связанного с ними Контента, в соответствии со сроками и основаниями, указанными в настоящих Условиях.
5.1.3. Любые убытки или потери (прямые или косвенные), возникшие у Пользователей в результате использования или невозможности использования Сайта, включая упущенную прибыль, потерю данных, сбои в работе устройств Пользователя.
5.1.4. Действия или бездействие третьих лиц, включая Исполнителей, логистических операторов, платёжные системы, хостинг-провайдеров, операторов связи, почтовые службы, а также последствия действий злоумышленников или других лиц, не подконтрольных Администрации.
5.1.5. Качество, сроки, полноту или соответствие Услуг, предоставляемых Исполнителями через функционал Сайта, ожиданиям Пользователя, в том числе их соответствие индивидуальным ожиданиям, предпочтениям или личным критериям Пользователя, а также не гарантирует соответствие услуг каким-либо сертификационным требованиям или техническим стандартам.
5.1.5-1. Платформа Monumenteo не несёт ответственности за любые юридические претензии, возникающие в связи с публикацией Страниц памяти о публичных лицах, если такая публикация основана на открытых источниках или предоставлена Пользователем, и не содержит признаков клеветы, искажения фактов или нарушения авторских прав. В случае спора такие страницы могут быть изменены или удалены по запросу уполномоченных лиц.
5.1.6. Последствия изменений, ограничений или прекращения доступа к отдельным сервисам или функциям Сайта, если такое прекращение осуществляется в соответствии с настоящими Условиями.
5.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:
5.2.1. Достоверность, законность и правомерность размещаемого им Контента, а также за получение всех необходимых разрешений на его использование.
5.2.2. Использование Сайта в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.
5.2.3. Соблюдение мер безопасности при использовании Сайта, включая использование антивирусного программного обеспечения и защиту устройств от киберугроз.
5.2.4. Недопустимость использования Сайта во время управления транспортными средствами или при осуществлении любой деятельности, требующей повышенного внимания, концентрации или создающей повышенные риски для жизни и здоровья Пользователя или третьих лиц.
5.3. Пользователь осознает и принимает, что использование Сайта осуществляется на собственный риск Пользователя и по принципу «как есть» (as is).
Администрация не гарантирует безошибочность, бесперебойную работу, полное соответствие функционала Сайта ожиданиям Пользователя.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все элементы Сайта, включая, но не ограничиваясь: дизайн, тексты, графику, логотипы, программный код, структуру баз данных, фото-, аудио- и видеоматериалы, являются собственностью Платформы Monumenteo либо используются на законных основаниях.
6.2. Использование указанных в п. 6.1 элементов Сайта допускается только в рамках функционала Сайта и настоящих Условий.
6.3. Запрещается без письменного разрешения Платформы Monumenteo:
– копировать, воспроизводить, распространять, публично демонстрировать или иным образом использовать любые элементы Сайта за пределами личного некоммерческого использования;
– изменять, адаптировать или создавать производные продукты на основе элементов Сайта;
– использовать логотип Monumenteo и другие элементы айдентики Сайта в коммерческих или рекламных целях;
– регистрировать товарные знаки, доменные имена или другие объекты, производные от бренда Monumenteo.
6.4. Контент, создаваемый Пользователями (тексты, фото, видео и др.), остаётся собственностью соответствующих Пользователей.
Пользователи предоставляют Платформе Monumenteo право на его использование в рамках работы Сайта согласно разделу 4 настоящих Условий.
7. Конфиденциальность
7.1. Платформа Monumenteo обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
7.2. Платформа Monumenteo принимает все разумные меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, потери, незаконной обработки или разглашения.
7.3. Пользователь соглашается, что Платформа Monumenteo может обрабатывать его персональные данные в целях:
– предоставления доступа к функционалу Сайта;
– технической поддержки и обслуживания;
– улучшения сервисов Сайта;
– выполнения требований применимого законодательства;
– защиты прав и интересов Платформы Monumenteo в случае возникновения споров или претензий.
7.4. Подробный порядок обработки персональных данных определён в Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
8. Форс-мажор
8.1. Платформа Monumenteo не несёт ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями, если такое неисполнение стало следствием действия форс-мажорных обстоятельств.
8.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, но не ограничиваясь:
– война, военные действия, террористические акты, диверсии, массовые беспорядки, блокировки;
– решения государственных органов, судов или международных организаций, ограничивающие деятельность Сайта или отдельных его функций;
– стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, пожары, наводнения, землетрясения, техногенные аварии;
– перебои в работе энергосистем, Интернета, облачных или серверных платформ;
– кибератаки, взломы, вирусные атаки, DDOS-атаки и другие преступные действия третьих лиц;
– забастовки, блокирование транспортных путей, другие действия третьих лиц, которые делают невозможным исполнение обязательств.
8.3. Сторона, которая ссылается на форс-мажор, должна уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок после их возникновения, если это технически возможно.
8.4. На период действия форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств продлевается на всё время их действия и устранения последствий.
8.5. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 90 календарных дней подряд и дальнейшее исполнение обязательств становится невозможным, Платформа Monumenteo вправе прекратить предоставление доступа к Сайту или его отдельным функциям без какой-либо компенсации Пользователю.
9. Обновление Условий
9.1. Платформа Monumenteo вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия без предварительного согласования с Пользователями.
9.2. Обновлённые Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самими Условиями.
9.3. Администрация публикует информацию об изменении Условий в открытом доступе на Сайте. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ознакомление с актуальной редакцией Условий при использовании Сайта.
9.4. Дальнейшее использование Сайта после публикации изменений в Условиях считается полным и безусловным принятием Пользователем новой редакции Условий.
10. Использование cookies
10.1. Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы и улучшения функциональности сервисов.
10.2. Подробные правила использования cookies, а также порядок их отключения или ограничения определены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11. Персональные данные: хранение и передача
11.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение периода, необходимого для предоставления сервисов Сайта или выполнения требований применимого законодательства.
11.2. Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных. Администрация рассматривает такое требование и выполняет его в пределах, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.
11.3. При передаче персональных данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), если такая передача имеет место, Администрация обеспечивает надлежащий уровень защиты таких данных в соответствии с международными стандартами защиты персональных данных.
11.4. Подробный порядок хранения, обработки и передачи персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
12. Возрастные ограничения
12.1. Сайт Monumenteo и его сервисы не предназначены для использования лицами, не достигшими 18 лет.
12.2. Платформа Monumenteo имеет право в любое время запросить у Пользователя подтверждение возраста, если имеются основания полагать, что Пользователь нарушает данное требование.
13. Права Пользователей в отношении персональных данных
13.1. Пользователь имеет право:
– получить доступ к своим персональным данным, которые обрабатываются Платформой Monumenteo;
– требовать исправления, обновления или удаления своих персональных данных;
– отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, если иное не предусмотрено законодательством;
– подать жалобу в уполномоченный орган по вопросам защиты персональных данных в случае нарушения своих прав.
13.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Платформе Monumenteo через контактные данные, размещённые в соответствующем разделе Сайта.
14. Защита персональных данных
14.1. Платформа Monumenteo применяет необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, утраты, повреждения или раскрытия.
14.2. Среди применяемых мер защиты — использование шифрования (SSL/TLS), файерволов, систем обнаружения и предотвращения вторжений, регулярное обновление программного обеспечения и ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников.
14.3. Несмотря на принятые меры, Платформа Monumenteo не может гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через интернет, и несёт ответственность только в пределах, предусмотренных действующим законодательством.
15. Регулирование и разрешение споров
15.1. Настоящие Условия и все правоотношения, возникающие в связи с их исполнением, регулируются действующим законодательством Украины.
15.2. Стороны обязуются прилагать все усилия для урегулирования споров путём переговоров в добросовестной и конструктивной форме.
15.3. Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров в течение 30 календарных дней с момента письменного обращения одной из сторон, он подлежит рассмотрению в судах Украины.
15.4. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих Условий или использованием Сайта, подлежат рассмотрению исключительно в судах Украины, независимо от места проживания Пользователя или домена, через который осуществляется взаимодействие.
15.5. Все официальные уведомления, иски, претензии и другие документы, касающиеся споров, должны направляться в письменной форме по контактным данным, указанным на Сайте.
15.6. В случае противоречий между настоящими Условиями и действующим законодательством Украины применяются нормы действующего законодательства.
15.7. По соглашению сторон споры могут быть разрешены альтернативными методами урегулирования споров (медиация, арбитраж), если это не противоречит законодательству Украины.
16. Географические ограничения
16.1. Платформа Monumenteo находится на территории Украины и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Украины.
16.2. Доступ к функционалу Сайта предоставляется пользователям из любой страны, однако Пользователи, находящиеся за пределами Украины, самостоятельно несут ответственность за соблюдение местных законов и правил, регулирующих использование подобных сервисов.
16.3. Платформа Monumenteo не предоставляет доступ к сервисам лицам, которые являются резидентами или находятся под санкциями согласно законодательству Украины и международных актов.
17. Передача прав
17.1. Платформа Monumenteo имеет право в любое время передавать или уступать свои права и обязанности по настоящим Условиям или часть функционала Сайта третьим лицам без предварительного согласования или уведомления Пользователей.
17.2. Пользователь не имеет права передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Платформы Monumenteo.
18. Рекламные акции
18.1. Платформа Monumenteo имеет право проводить рекламные акции, предоставлять скидки, бонусы или бесплатные периоды использования отдельных услуг по собственному усмотрению.
18.2. Платформа Monumenteo может изменять условия, сроки, объем и участников рекламных акций, а также отменять их без предварительного уведомления.
18.3. Условия каждой акции публикуются в информационных материалах на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящих Условий на время их действия.
19. Прочие условия
19.1. Пользователю запрещается использовать Сайт во время управления транспортными средствами или осуществления деятельности, требующей повышенного внимания, так как это может создать угрозу жизни и здоровью.
19.2. Платформа Monumenteo не несет ответственности за любые убытки, вред или травмы, которые могут возникнуть вследствие нарушения Пользователем данного запрета.
20. Отказ от ответственности
20.1. Платформа Monumenteo не несет ответственности за любые решения Пользователя, принятые на основе информации, услуг или материалов, размещенных на Платформе Monumenteo.
20.2. Платформа Monumenteo не гарантирует бесперебойную, безошибочную или полную работу Сайта, а также не несет ответственности за временные технические сбои, задержки, потерю данных, ошибки или другие нарушения функционирования, которые могут повлиять на использование Сайта.
20.3. Платформа Monumenteo не несет ответственности за предоставление, качество, сроки выполнения или результат Услуг, которые предоставляются Исполнителями, взаимодействующими с Пользователем через Платформу Monumenteo. Все вопросы, касающиеся Услуг, решаются непосредственно между Пользователем и Исполнителем.
20.4. Платформа Monumenteo не несет ответственности за любые потери, убытки, расходы (в том числе упущенную выгоду), которые могут возникнуть у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта или Услуг.
20.5. Платформа Monumenteo не несет ответственности за содержание, точность, полноту или легальность контента, размещенного Пользователями или Исполнителями, а также за любые ссылки на сторонние ресурсы, которые могут быть размещены на Сайте.
20.6. Платформа Monumenteo не гарантирует отсутствие вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянов, вредоносных скриптов и т.п.) в файлах или ссылках, доступных через Сайт, и не несет ответственности за любые убытки, которые могут возникнуть у Пользователя в результате их использования.
20.7. Пользователь несет полную ответственность за безопасное использование своих учетных данных (логинов, паролей) и за все действия, совершенные под его учетной записью.
20.8. Платформа Monumenteo не несет ответственности за любые действия или бездействие третьих лиц, включая платежные системы, логистических операторов, хостинг-провайдеров, а также за последствия действий злоумышленников или других третьих лиц, которые могут повлиять на функционирование Сайта.
20.9. Платформа Monumenteo не гарантирует соответствие Платформы или Услуг ожиданиям Пользователя и не несет ответственности за любые расхождения между ожиданиями и фактическими результатами.
20.10. Пользователь осознает и принимает, что использование Сайта осуществляется на собственный риск, и соглашается с тем, что Платформа Monumenteo не несет ответственности за любые негативные последствия, которые могут возникнуть в результате такого использования.
20.11. Платформа Monumenteo публикует Страницы памяти публичных лиц исключительно в мемориальных, исторических, культурных или образовательных целях. Содержание таких страниц основано на открытых источниках (в частности, Wikipedia, Wikimedia Commons, официальные публикации) и не преследует цель коммерциализации образа или нарушения прав третьих лиц. Публикация осуществляется добросовестно, с уважением к памяти личности, без искажения фактов и может быть изменена или удалена по обоснованному запросу уполномоченных лиц.
21. Обращения по поводу Страниц памяти
21.1. Если Вы являетесь наследником, родственником или правообладателем и считаете, что определённая Страница памяти на Платформе содержит неточную, избыточную или неуместную информацию — Вы можете направить нам обоснованный запрос на изменение, ограничение доступа или удаление такой информации.
21.2. Для этого достаточно отправить письмо с пояснением на электронный адрес, указанный на сайте. Мы рассмотрим Ваше обращение в течение 7 рабочих дней и сообщим о принятом решении.